Помощь
Что делать, если моя карта была утеряна или украдена?
Пожалуйста, немедленно заблокируйте карту в мобильном приложении. Если Вы позже найдете карту и убедитесь, что ею не воспользовались посторонние лица, то разблокируйте карту самостоятельно в мобильном приложении. Если Вы уверены, что карта была украдена или утеряна, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат поддержки в приложении или через рабочий стол.
Эта статья была полезной?
Похожие статьи
Будут ли мои личные данные (имя, фамилия) напечатаны на пластиковой карте?Почему мой карточный платеж был отклонен?Кто может получить платежную карту?Где я могу использовать платежную карту Blackcatcard?Где я могу выбрать тип доставки карты?Что делать, если мою платежную карту зажевал банкомат?Что делать, если я забыл PIN-код карты?Что делать, если я много раз неправильно ввел PIN-код карты?В чем разница между виртуальными и пластиковыми картами?Чем отличается классическая дополнительная карта, детская дополнительная карта (Blackcatcard KIDS) и семейная дополнительная карта (Blackcatcard Family)?Какой лимит снятия наличных в день/месяц?Что такое дополнительная карта?Что такое предоплаченная дебетовая карта?Что такое предварительно выпущенная платежная карта Blackcatcard?Что такое платежная карта Blackcatcard?Какие существуют виды доставки карт?В какие страны можно доставить карту?Одинаков ли CVC2 для моей пластиковой карты и моей виртуальной карты?Является ли платежная карта Blackcatcard бесконтактной?Я хочу заказать дополнительную карту. Где я могу найти условия экспресс-доставки?Как установить PIN-код для моей карты?Как оплатить экспресс-доставку?Как заблокировать мою карту Blackcatcard?Как активировать мою пластиковую платежную карту?Сколько стоит экспресс-доставка?Сколько времени занимает получение пластиковой платежной карты Blakcatcard?Сколько времени занимает экспресс-доставка?Как я могу пополнить свою карту?Есть ли у платежной карты Blackcatcard срок действия?Могу ли я снять со своего счета более 10 000 евро в месяц / более 5 000 евро в день, если у меня 2 и более карт?Могу ли я использовать PIN-код мобильного приложения при совершении покупок или снятии наличных?Могу ли я зарезервировать номер карты до ее выпуска?Могу ли я изменить лимиты по карте?Может ли платежная карта Blackcatcard работать с платежными системами (такими как Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay и др.)?Есть ли ограничения на операции с Blackcatcard?
Если у Вас остались вопросы, обратитесь в нашу круглосуточную поддержку